FAQs

 

  1. Πώς μπορώ να επικοινωνήσω μαζί σας;

Υπάρχουν 4 τρόποι να επικοινωνήσετε μαζί μας;

  • Ηλεκτρονικά στο [email protected]
  • Τηλεφωνικώς στο 210 7225506
  • Στα Social media, μπορείτε να μας στείλετε μήνυμα στο Facebook @KFJewels ή στο Instagram @KFJewels.
  • Να μας επισκεφτείτε στο φυσικό μας κατάστημα.

Λ. Εθνικής Αντιστάσεως 184 , 161 22, Καισαριανή, Αθήνα

Θα χαρούμε να σας εξυπηρετήσουμε!

 

  1. Θέλω να αγοράσω δαχτυλίδι αλλά δε γνωρίζω ποιο είναι το νούμερό μου, τι πρέπει να κάνω;

Σε περίπτωση που δε γνωρίζετε το νούμερό σας μπορείτε να συμβουλευτείτε τον Οδηγό Μεγέθους Δαχτυλιδιών και να ακολουθήσετε τα βήματα που προτείνουμε.

 

  1. Μπορώ να μετατρέψω το νούμερο του δαχτυλιδιού μου;

Και βέβαια! Τα περισσότερα χρυσά και ασημένια δαχτυλίδια έχουν δυνατότητα μετατροπής μεγέθους.

Επικοινωνήστε μαζί μας για να μας εξηγήσετε τι ακριβώς χρειάζεστε και να σας ενημερώσουμε για τις διαθέσιμες επιλογές.

 

Σε κάθε περίπτωση οποιασδήποτε μετατροπής κοσμήματος, ο πελάτης θα πρέπει να προκαταβάλει μέρος του κόστους αγοράς του προϊόντος ώστε να προχωρήσουμε στην μετατροπή του.

 

  1. Θέλω να κάνω ένα δαχτυλίδι δώρο έκπληξη, αλλά δε γνωρίζω το νούμερο του παραλήπτη, τι να κάνω;

Στην περίπτωση που θέλετε να αγοράσετε ένα δαχτυλίδι για δώρο σας προτείνουμε να καταφύγετε σε «ύπουλα» μέσα!

Μπορείτε να  ρωτήσετε ένα κοντινό πρόσωπο του ατόμου που θέλετε να προσφέρετε το δαχτυλίδι εάν γνωρίζει το νούμερο του.

Εάν είναι σύντροφος σας, τότε τα πράγματα είναι πιο εύκολα. Μπορείτε να δανειστείτε χωρίς να γίνετε αντιληπτοί ένα δαχτυλίδι που φοράει και με τη βοήθεια του 2ου τρόπου μέτρησης, από τον Οδηγό Μεγέθους Δαχτυλιδιών, βρίσκετε εύκολα και γρήγορα το σωστό νούμερο και κανένας δε θα καταλάβει τίποτα!

 

  1. Μου αρέσει ένα ρολόι αλλά δεν είμαι σίγουρος/η ότι αντιλαμβάνομαι σωστά το μέγεθός του, τι να κάνω;

Είναι φυσιολογικό να μην γίνεται εμφανώς αντιληπτό το μέγεθος ενός προϊόντος από μερικές φωτογραφίες. Μπορείτε να συμβουλευτείτε τον Οδηγό Μεγέθους Ρολογιών για να δείτε αν ένα ρολόι σας ταιριάζει.

 

  1. Πώς θα καταλάβω το πραγματικό μέγεθος ενός Κοσμήματος Λαιμού;

Εύκολα και γρήγορα, πηγαίνετε στον Οδηγό Μεγέθους Κολιέ & Αλυσίδας και βλέπετε σε ποιο ύψος αντιστοιχούν τα εκατοστά του κοσμήματος που σας ενδιαφέρει.

 

  1. Υπάρχουν στο eshop όλα τα προϊόντα που υπάρχουν και στο φυσικό κατάστημα;

Στόχος μας είναι να διατηρούμε ενημερωμένες τις κατηγορίες στο eshop μας με όλα τα προϊόντα του φυσικού καταστήματος. Παρόλα αυτά, ενδέχεται να υπάρχουν αποκλίσεις και ένα μικρό ποσοστό προϊόντων να μην έχει αναρτηθεί. Σε περίπτωση που δε βρείτε το προϊόν της αρεσκείας σας στο eshop μας μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας έτσι ώστε να σας ενημερώσουμε εάν υπάρχουν επιπλέον επιλογές ή πρόσφατες παραλαβές γι’ αυτό που χρειάζεστε.

 

  1. Θέλω να επισκευάσω ένα κόσμημα, πού μπορώ να απευθυνθώ;

Παρέχουμε υψηλές Υπηρεσίες Επισκευής για οποιοδήποτε ανάγκη, αν επιθυμείτε να επισκευάσετε ένα Κόσμημα μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας για να σας δώσουμε ό,τι πληροφορία χρειάζεστε.

 

  1. Θέλω να επισκευάσω ένα ρολόι, τι πρέπει να ξέρω;

Επικοινωνήστε μαζί μας για να μας ενημερώσετε για το είδος του Ρολογιού και το είδος της Υπηρεσίας που επιθυμείτε.

 

  1. Έχω στην κατοχή μου ένα ρολόι Αντίκα και σκέφτομαι να το επισκευάσω, τι πρέπει να ξέρω;

Κάθε Ρολόι Αντίκα είναι μοναδικό, γι’ αυτό δεν μπορούμε να σας δώσουμε οποιαδήποτε πληροφορία χωρίς να γνωρίζουμε το είδος της Αντίκας. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας για περισσότερες πληροφορίες.

 

  1. Πώς μπορώ να πραγματοποιήσω μια παραγγελία;

Για να μάθετε για τους τρόπους παραγγελίας μεταβείτε στη σελίδα Τρόποι Παραγγελίας. Αν έχετε περαιτέρω απορίες μπορείτε να επικοινωνήστε μαζί μας.

 

  1. Ποιοι είναι οι τρόποι πληρωμής;

Για να μάθετε για τους τρόπους πληρωμής παρακαλώ μεταβείτε στη σελίδα Τρόποι Πληρωμής. Αν έχετε περαιτέρω απορίες μπορείτε να επικοινωνήστε μαζί μας.

 

  1. Τι τρόποι παράδοσης υπάρχουν;

Για πληροφορίες ως προς τους τρόπους παράδοσης παρακαλώ μεταβείτε στη σελίδα Τρόποι Αποστολής. Αν έχετε περαιτέρω απορίες μπορείτε να επικοινωνήστε μαζί μας.

 

  1. Ποια είναι η πολιτική σας για τις επιστροφές;

Για πληροφορίες που αφορούν την πολιτική επιστροφών παρακαλώ μεταβείτε στη σελίδα Πολιτική Επιστροφών, σε περίπτωση που δε βρείτε τις πληροφορίες που χρειάζεστε επικοινωνήστε μαζί μας.

 

  1. Τα προϊόντα σας έχουν εγγύηση;

Ναι παρέχουμε εγγύηση για τα προϊόντα μας, περισσότερες πληροφορίες θα βρείτε στις σελίδες Εγγυήσεις Κοσμημάτων & Εγγυήσεις Ρολογιών.

0